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县行政审批服务局:组织开展第一期政务服务礼仪培训

作者:唐荣 来源:县行政审批服务局 发布时间:2020-11-27 18:11

11月25日,县行政审批服务局组织全体干部及县政务服务中心进驻窗口工作人员共54人以“文明礼仪心开始,最美服务窗口人”为主题开展政务服务礼仪培训。

培训会聘请安康政务服务礼仪专家,结合窗口工作实际,通过情景模拟、互动问答、角色扮演、案例解剖、现场演练等方式,就窗口工作人员仪容仪表、礼貌礼节、服务用语等方面需要注意的事项进行了专题讲授。对政务礼仪的站姿、坐姿、蹲姿、走姿及场景化沟通等细节做了标准示范。

通过培训,进一步提升了窗口工作人员职业形象和礼仪水平,使全体参训人员对政务服务礼仪有了更深刻的理解,对如何更好为群众和企业服务有了更深刻的认识,为推进“极简审批,贴心服务”,打造镇坪营商环境“第一窗口”聚力