县行政审批服务局：“坐走跟优”换角色，政务服务提效能

日前，县行政审批服务局常态化组织开展了“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”活动。

活动当天，局党组书记、局长刘其波在县政务服务中心二楼4号大厅企业开办服务专区以工作人员身份“坐窗口”，为企业群众提供“面对面”“屏对屏”服务，体验从答疑解惑、受理办理、后台审批、打印结果等工作全流程。

随后刘其波以企业群众身份“走流程”。通过亲自办理方式，详细了解企业登记注册、企业变更、企业注销等相关业务办理流程、办理环节、办理时限、申请材料等情况。并以陪同办理营业执照的方式，全程体验了从排队抽号、表格填写、事项办结全流程。

最后刘其波以部门领导身份“优服务”，要求工作人员高度重视本次活动过程中企业群众反馈意见建议和发现的问题，坚持立行立改，将企业群众经常使用的高频服务打造成“好用”、“爱用”的精品服务，为聚力推进“三区”建设贡献审批服务力量。

此次活动，刘其波分别以工作人员、企业群众、审批人员、部门领导“四重身份”换位体验办事全过程，切实解决了企业群众“急难愁盼”问题，进一步优化了政务服务效能。