陈佳斌接听12345便民服务热线

2月21日，县长陈佳斌走进12345便民服务中心接听市民来电，解决群众诉求，回应群众关切。

接话过程中，陈佳斌对群众反映的土地复垦、物业管理、道路硬化等发生在群众身边、事关群众生产生活的问题，认真记录，并耐心解答，作出政策解读，提出解决方案。

在1个小时30分钟的接话中，12345热线共收到群众来电335通，陈佳斌接听17通，现场解答3件，形成任务工单14件。接话活动结束后，陈佳斌对热线工单一一作出批示，并落实专人办理，确保群众诉求得到有效解决。

陈佳斌表示，将立即对所有工单逐一分解、牵头办理、一抓到底，确保群众合理诉求及时高效解决。下一步，还将结合本次接话日活动群众反映的诉求，认真查找各部门、各领域工作中存在的不足，持续推动建章立制，自觉接受群众监督，不断提升行政效能，加快推进服务型政府建设。

活动还邀请特约观察员、市政协派驻12345热线营商环境民主监督工作室委员任承芝对接话过程进行评价评议。