县长鲁延福接听12345便民服务热线

3月21日，县长鲁延福走进12345便民服务中心接听热线，解决群众诉求，接受社会监督。

接话过程中，鲁延福针对群众反映的道路拓宽及硬化、工资拖欠、车辆乱停乱放、不动产登记证发放、创业资金申请等问题，逐一记录，细致解答，并现场提出解决方案。

接话中，12345热线共接到群众来电161通，鲁延福接听 19通，现场解答 1件，形成任务工单 18件。

接话活动结束后，鲁延福对热线工单逐一作出批示，要求相关责任部门迅速了解核查，落实专人办理，确保群众反映的问题事事有回应、件件有着落。

镇坪县人民政府县长 鲁延福：通过（接话）这个途径，更加直观地了解到群众的要求以及对美好生活期盼的具体诉求。我们将对每一项诉求，依法依规做好研判，提出合理解决方案。要督办落实确定的解决方案和办法，确保群众诉求件件有回音。同时，做好回复和反馈，用一件件实事，让老百姓更加满意政府的工作。

活动还邀请特约观察员、市政协派驻12345热线营商环境民主监督工作室委员韩妮君，对接话活动过程进行评价评议。