县政府办：政务下沉“就近办” 服务群众“零距离”

为深入推进政务服务提质增效，切实打通服务群众“最后一公里”，把便捷高效的审批服务送到群众家门口。连日来，县政府办组建“审批专属管家”服务团队下沉全县7个镇及重点行政村开展政务服务下基层暨审批服务集中上门办、帮办代办活动，以实际行动进一步提升群众的满意度、获得感。

精准下沉部署，高效筹备保服务。围绕高效顺畅下沉服务，精心组织安排，提前明确岗位分工，细致准备设备材料，为后续集中办理做好充分保障。专属管家团队下沉镇、村后，立即投入现场布置工作，调试电脑、打印机等设备，摆放证照样本、整理办理材料清单，规范设置受理窗口、审核窗口、咨询窗口，确保现场服务秩序井然。

全程贴心服务，基层办事“零跑腿”。此次活动聚焦基层群众和经营主体需求，现场办理营业执照、食品经营许可证、公共场所卫生许可证等高频审批事项，全程提供“面对面、多对一”的帮办代办服务。活动现场，县政务服务中心工作人员与镇、村干部密切配合，分工明确、协同高效。受理审核环节，审批管家细致核对群众提交的材料，逐一讲解办理要求，帮助群众梳理资料清单，及时纠正材料填写误区；终审出证环节严格把关审核流程，现场完成打印、盖章、扫描等操作，实现“一次受理、一站办结”；便民服务环节，针对老年人、行动不便群众等特殊群体，提供全程代办服务，协助填写表格、提交材料，让特殊群体办事更省心、更暖心。

县镇协同发力，服务保障筑防线。此次“审批专属管家”政务服务下基层活动，是我县深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措，既有效破解了基层群众开办市场主体、办理审批事项的痛点难点，又进一步拉近了政务服务与群众的距离。

下一步，县政府办将持续聚焦基层群众和经营主体办事需求，进一步优化帮办代办机制，常态化开展政务服务下沉活动，推动政务服务向基层延伸、向一线覆盖，以实绩实效为县域经济社会高质量发展贡献政务服务力量。