镇坪十项制度打造阳光政务

近年来，镇坪县积极打造阳光政府，不断深化政务公开，优化行政效能，强化服务意识，在全县各级政府部门全面推行政务、办事公开十项制度，不断增强了政府运转的公正透明度。
一是实行办事承诺制。该县各行政、公共企事业单位结合自身工作职能和行业特点，针对不同服务对象的不同需求，公开切实可行的服务承诺，按相关政策规定受理和办理承诺事项，并主动接受社会各界监督。二是健全示证上岗制。在各窗口单位摆放或由窗口工作人员佩带有工作人员照片、姓名职务、岗位名称等基本情况的岗位证，全面推行示证上岗，亮证执法。三是推行首问负责制。首问责任人必须为前来办事的群众提供热情周到的服务，对属职责范围的事项，按照“谁接待、谁负责、谁处理”的原则，在规定时限范围内办结相关相项。四是建立一次性告知制。在受理群众申请事项时，将必备的申报材料、办理程序、办事时限等情况一次性告知服务对象，使服务对象按要求予以办理。五是实行反馈回应制。对群众反映问题的受理做到有问必答，有诉必应，根据不同情况按时限要求及时反馈调查处理结果。六是建立申请点题公开制。按照有关法律法规，认真受理群众的申请，及时公开群众申请公开的事项，对确实不能公开的事项，要及时做好解释说明工作。七是落实民主评议制。各部门各单位根据行政、行业特点，建立相关的评议制度，明确评议内容，充分运用好评议结果，自觉接受群众的评议。八是建立考核评比制。各部门各单位结合各自实际，制定考核标准，明确考核内容，完善考核办法，定期组织测评考核。九是健全任追究制。明确政务公开、办事公开的职责和责任人。通过设立举报电话、互联网举报信箱等途径受理群众举报。对已查实的违法违纪行为，严格依纪依法追究相关责任人的责任。十是实行听证论证制。在涉及群众切身利益的重大决策、政策、规定出台前，要组织听证论证，广泛听取社会各界的意见和建议，做到决策问政于民、问需于民、问计于民。