镇坪多措并举保障家电下乡售后服务

为推动家电下乡健康发展、提升售后服务能力，镇坪县采取多项措施保障家电下乡售后服务。

一是完善家电下乡产品“三包”服务规定。进一步明确销售者、修理者、生产者承担的维修、更换、退货的责任和义务，保护消费者的合法权利。

二是对乡镇、村售后维修服务网点改造给予支持、扶持、补贴或优惠，完善维修服务管理信息系统。

三是开展对销售网点的监督检查，对售后服务能力薄弱的企业，按有关规定责令限期整改，仍不能满足要求的，取消其销售资格。

四是充分利用家电下乡售后维修服务平台的资源优势，组织开展售后维修服务人员岗位培训，提高从业人员售后服务技能和服务水平。实现家电产品“小修不出村，中修不出镇，大修不出县”。