镇坪大力推行绩效化管理 “一窗式”服务制度

    为解决全县干部作风建设存在工作效率低下、责任意识不强和服务效率低、质量差两大突出问题，镇坪在全县大力推行绩效化管理、“一窗式”服务制度。

    该县在开展干部作风教育整顿活动中，经调研分析，全县干部作风建设还存在工作效率低下、责任意识不强，导致“干多干少一个样、干好干坏一个样”和服务效率低、质量差，致使门难进、人难找、脸难看、事难办两大突出问题，为了从制度层面解决这两大突出问题，该县深入调研乡镇、部门好的做法，学习借鉴现代企业管理理念，充分吸收外地先进经验，立足该县实际，总结提炼形成了绩效化管理制度、“一窗式”服务制度，并在钟宝镇、林业局、水利局、城建局等单位试点推行。推行期间，干部作风明显转变、服务水平显著提高、各项工作快速推进。

    大力推行绩效化管理。各乡镇将工作归并划分为“五办一中心”，即：党政综合、产业建设、社会事业、基础设施、安全维稳五个办公室和一个便民服务中心，班子成员分工负责，干部全部纳入“五办一中心”管理，各负其责、各履其职。各单位将全年工作目标任务实行层级量化分解，分级负责抓落实，完成工作情况、日常管理情况实行每周积分月小计年累计，形成“日有记录、周有小结、月有检查、年有考核”的工作格局，确保工作任务按时保质保量完成。同时，实行严格的责任管理，综合运用民主测评、民意调查、实绩分析、综合评价等方法考核评价干部，将考核结果与管理过程、工作绩效与奖惩兑现有机统一起来，激发干部干事创业热情，达到“问题不解决，干部不放假；事情不办妥，人员不离开；矛盾不化解，领导不离岗；工作出差错，追责不放过”。

    大力推行“一窗式”服务。各部门将所有业务审批、行政许可事项集中到一个窗口办理，并按照“精简、高效、务实、便民”的原则，建立一个窗口管理、一次性告知、一次性缴费、一只笔审批、一次到现场、统一办结“六个一”的便民服务制度。做到任务内容、办事程序、政策法规、收费标准、工作职责、联系电话“六公开”，尽量让办事群众少跑一道门，少找一个人，少花一点钱。