牛头店镇抓计生重信访促和谐

今年来，镇坪县牛头店镇在人口计生工作依法行政过程中，把做好信访工作作为“稳定低生育水平、构建和谐计生、提升整体水平的一项重要措施来抓，取得了明显成效。截至目前，全镇共受理群众计划生育来信来访案件7件，圆满处理7件，接受群众信访咨询100余人次，使群众对计生工作的满意率不断提高，全镇构建和谐计生的局面正逐步形成。

建立信访工作制度，明确信访工作职责。镇上建立健全行政一把手负总责，分管领导具体负责，计生办工作人员分工负责抓的工作体系。对来访人员做到热情接待，耐心解释，对群众反映的问题及时查处，把信访问题消除在萌芽状态，杜绝了集体上访、越级上访和恶性案件的发生。对群众上访事项，实行信访首问责任制，落实专人负责，实行“四包五办”的工作机制，即：“包调查、包化解、包结案、包回访”；五办：“对带普遍性问题上门办，对涉及面广政策性强的公开办，对群众急待解决的立即办，对一时难以解决的跟踪办，对老大难问题主动办”。有效提高了信访事项的化解调处力度。同时严格依法行政，降低信访案件发生率。镇上定期召集计生干部进行业务培训，提高计生干部依法行政水平。镇村计生干部都严格按照时间要求，积极为老百姓办理《独生子女父母光荣证》、《生育证》和《流动人口婚育证》；在每一期的政务、村务公开中，及时公示生育、发证、奖励扶助、征收社会抚养费等情况，接受群众监督。对政策外生育的，在严格按标准征收社会抚养费的同时，还及时立案进行调查，使案件立案调查率达到100%。