陕西群众路线网：镇坪主动听取群众意见建议

　　镇坪县在开展党的群众路线教育实践活动中，坚持开门搞活动，主动听取群众意义建议，接受群众监督，确保活动取得实效。

　　主动下去问倾听民声。实施“三联全覆盖贴心服务”工程，推行县级领导联镇、部门联村、干部联户的工作制度，要求机关干部走村入户，与所联群众同吃同住同劳动，实地察看群众生产生活情况，帮助解决具体问题，准确掌握群众对机关工作、干部作风的真实意见和建议，归纳整理存在的问题。建立包联对象满意度抽查通报制度，明确要求县级领导每年到联系点开展调研不少于12天，部门领导每季度到包联村组开展调研不少于10天，机关干部每月到联系群众家中不少于2次，由县群众路线教育实践活动办公室每月对包联对象抽查一次，对未按要求到联系点开展工作的单位和干部进行通报。

　　主动请进来广纳民言。开展“风清气正”专题调研活动，围绕反腐倡廉、作风建设、效能建设等6个方面，拟定专题调查问卷。邀请县级领导到机关召开座谈会，深入到机关一线和重点项目建设一线实地察看工作推进情况，为机关作风改进提出意见建议；邀请其他单位机关干部、本单位本系统服务对象、“两代表一委员”和离退休老干部等到机关开展现场交流活动，通报本单位各项政策落实情况和重点工作推进情况，并进行问卷调查，确保各项意见建议具有较强的针对性和时效性。同时，建立问题整改通报制度，对群众提出的意见建议进行公示，能改的马上改，一时不能改的限时改，复杂问题创造条件改，由县群众路线教育实践活动办公室定期向社会通报整改进度，接受群众监督。

　　主动敞开门汇集民意。设立县政务服务中心，将全县具有行政审批许可、执法收费、公共服务事项的50个部门（单位）、54个窗口，共114名工作人员整合到政务服务中心，实行“一厅式办公、一条龙服务、一站式办结、一个窗口收费”工作机制。县政务服务中心下设“投诉中心”，受理对各单位工作问题的投诉并协调处理，定期对群众反映较多的问题进行汇总研判，提出可行性对策，进行源头治理，畅通民意上传渠道，打造高效透明的服务型机关。探索媒体问政工作经验，在县电视台、县政府网站开设“党的群众路线教育实践活动专栏”，选取曾家镇、发改局、农业局等14个镇、县直部门为试点，根据工作实际，在县电视台向全县人民作出公开承诺，工作落实情况接受全社会监督，为各单位加压力、增动力，推动全县中心工作落实。