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人民论坛网:镇坪“三联全覆盖” 构建为民服务网

作者: 来源: 发布时间:2014-05-08 01:05 字体:[大][小]

  镇坪县在开展群众路线教育实践活动中,推行“三联全覆盖贴心服务工程”,层层落实联系基层、服务群众的责任,组织引导党员干部下基层、解民忧、办实事,在转变工作作风、拉近群众距离、密切党群干群关系中践行群众路线。

  精确“建网”。先于“工程”启动前,调动各方面资源力量开展“两查三讲摸底”行动,避免“全覆盖”做成“一窝蜂”。一手抓走访调查,派出13个调查组近百名基层走访员,挨家挨户前往居民家中了解基本情况,及时把收集到的一手资料登记造册,汇总录入,建立起“联系群众信息数据库”。同步做好信息核查,用好户籍人口、社保民政等现有信息,与“数据库”进行整合对比、逐项确认,保证数据准确完整无误。走访中,注重开展“三讲”,即主动向群众讲明来意,讲清意义,讲解政策,尽量消除群众的疑问疑虑,赢得群众的支持与配合。

  直接“联网”。着力推动领导深入一线、机关直入基层、干部融入群众,实行“常委联镇、部门联村、干部联户”的三联对接模式。以“数据库”为基,结合领导分工、单位业务、干部特点等实际,“指名到户”编制《三联对接花名册》下发各级执行,“全覆盖”做到层层包干、人人有责。县委9常委攻坚啃硬,主动联系“三个一”,即一个镇、一个党建点,一个特困户,重点做好具体指导,帮助确定发展思路和方向,牵头协调解决重点难点问题。76个县直(驻镇)单位分别联系78个村,负责指导各村落实发展规划、协调项目实施,因村施策帮助村组社会发展、维护稳定。全县1589名县镇村干部全体参与,直接包联城乡15095户居民和971户特困户,具体做好社情民意搜集、分析,开展便民事项代办等服务。

  定向“撒网”。全覆盖不搞“一把抓”,全程突出“贴心服务”的核心要求,以“四问四帮”精准服务基层和群众所需。问发展意愿,帮致富增收。在实地走访、交心谈心中全面掌握社情民情,分析致困原因,制定帮扶计划,帮助贫困群体找准脱贫致富之路。二是问生活生计,帮解决困难。积极开展“帮、送、建、助”活动,落实“六项”措施,解决贫困群众生产生活中的实际困难和问题。三是问民情民意,帮化解矛盾。积极开展矛盾纠纷排查调处活动,疏导不良情绪,化解矛盾纠纷,引导群众追求健康、文明、科学的生活方式,促进社会和谐。四是问基层所需,帮创先争优。运用“升级晋档、科学发展”活动成果,深入推进后进村(社区)整顿,选派机关干部到村担任“第一书记”,帮助“两委”班子提升“五种”能力。

  杜绝“晒网”。坚持联系服务群众“质”、“量”并重,重点在“真”、“实”、“严”上下功夫,防止工作“三天打鱼,两天晒网”。定量加压求“真”,部门进村每年不得少于6次,至少完成3件帮办实事;干部入户每年不得少于12次,户户签订服务承诺卡。实行帮办实事申报登记制度,建立承诺台账,兑现一件,销号一件。检查反馈求“实”。将帮联工作成效与干部选拔任用结合起来,采取电话随机抽查,对满意率低于80%的拟提拔对象实行“一票否决”。考核督促求“严”。将“工程”纳入年度目标责任考核体系,把干部联系帮扶实绩列进个人年度考核和党员民主评议范畴,由督导组负责进行严格考核,抓好工作情况落实。

  “三联全覆盖贴心服务工程”自启动以来,全县各级党员干部纷纷走出机关,走进群众,上门纳谏,主动问需,已累计联系服务群众2300多户次,收集解决具体问题近3000个。