学会与严厉型领导沟通

　　在机关部门中，不乏这样的上级领导——他们工作雷厉风行，对待部属要求严格、一丝不苟，批评的时候多、表扬的时候少，疾言厉色的时候多、和蔼可亲的时候少，甚至爱动肝火，给人一种不易接近的错觉，可以简单概括为“严厉”型领导。其实，这样的领导工作严谨、担当有为、个性鲜明，如能与之建立有效沟通，相处日久，会发现严厉型领导也有语重心长、温情脉脉、可敬可爱的一面，也会成为我们工作和生活中的好师长、好朋友。

　　沟通交流有信心。有的同志不敢接近严厉型领导，主要有两种情况，一种是接触了解不够，沟通时心里发怵、进退失据；另一种是因准备不足、情况掌握不够，导致底气不足，产生畏惧心理。第一种情况，需要做好自我心理调适、增强心理素质。要知道，工作中大家都是同志，在人格尊严上处于平等地位，只是分工不同、职务有别。第二种情况则需对症下药，提前做好功课，对所要沟通之事考察清楚，做到心中有数。总之，与严厉型领导沟通，首先要做到胸怀坦荡、不卑不亢，且要有礼有节、举止得体。

　　沟通过程要细心。各级领导独当一面、坐镇一方，担负着重要职责，工作头绪多、节奏快、强度大，必须保证工作的高效率。而严厉型领导多是“急性子”、注重“短平快”，往往工作要求更高、管束部属更严，更需要我们以细心贯穿沟通全程。沟通前，要将请示报告的有关事项分清主次、梳理清楚，对领导关注的重点、可能问到的细节、需要定夺的问题，要做到心中有数、胸有成竹。沟通中，要做到开门见山、层次分明、表达清晰、准确到位，切忌模棱两可、笼而统之，更忌逻辑混乱、不知所云。沟通结束，如有悬而未决的事项，要问清领导的初步考虑、下次请示沟通的时间地点、需完成的有关工作等。另外，还要注意一些沟通细节：第一次接触领导要进行简短的自我介绍；在领导思考时注意保持安静；如遇重要电话、重要客人或急需处理事项要注意回避等等。

　　求同存异有公心。工作中难免遇到与领导看法不同、意见相左的情况，此时切忌因噎废食，勿因害怕批评而无所作为，必须消除顾虑，积极建言献策。应注意以下三点，一要出于公心，出发点是为了部门单位的更好发展、工作的有效推进、目标的顺利实现；二要注意场合，尽量避开公众场合、避开领导正在处理重要问题期间，尽量选择领导关注相关问题时、情绪良好时提意见。三要注意方式，要站在领导的高度、全局的角度考虑问题，开诚布公、襟怀坦白，讨论、表达过程要有理、有据、有节，忌局部思维、片面观点，忌意气用事、口不择言。

　　应对批评有诚心。与严厉型领导接触，受到批评是难免的，但正所谓没有批评就没有进步，要以端正的态度、开阔的胸襟、积极的作为来正确对待批评。要直面问题、有所担当，及时反躬自省，查找症结所在，尽快加以纠正和解决，避免同样的问题再次发生。如有必要，应择时当面向领导承认错误。当领导批评确有不当时，也要适时主动沟通，向领导解释清楚，及时打开心结，防止锱铢积累、形成包袱、造成隔膜。以一颗诚心与领导共同营造沟通畅达、相处和谐、团结一致、积极进取的工作氛围。

　　（作者单位：内蒙古呼和浩特市纪委组织部）

　　来源：中国组织人事报