镇坪县人民政府办公室关于切实做好春节期间信访维稳工作的通知

  各镇人民政府，县政府各工作部门、直属事业单位：

  春节临近，为确保全县人民过上一个欢乐、祥和的节日，现就做好春节期间信访维稳工作有关事项通知如下：

  一、高度重视春节期间的信访维稳工作

  各级各部门要以维护社会平安稳定为出发点，切实增强工作的责任感、紧迫感和使命感，始终保持高度的政治敏锐性、工作的常态性和持久性。要坚持把依法办事、解决问题与解决思想认识相结合，切实解决一批热点、难点问题。要统一思想，把做好“春节”期间的社会维稳工作作为一项重要任务来抓，明确职责，细化分工，及早部署落实各项工作措施，形成“主要领导负总责，分管领导负要责，职能部门负细责，社会力量共参与”的工作格局。

  二、认真开展信访隐患矛盾纠纷排查

  各级各部门要结合当前形势，认真开展全方面的矛盾纠纷和社会不稳定因素排查化解，及时掌控并上报各类矛盾纠纷，抓好源头，抓准苗头，做到矛盾纠纷及时化解。对重大疑难问题要及时落实领导包案，采取切实措施主动化解，把问题处理在基层、把矛盾化解在萌芽状态。

  三、妥善处理好突出信访问题 

  各镇各部门要进一步明确责任领导，落实专人负责，畅通信访渠道，积极开展领导干部接访、约访、下访活动，妥善解决冬春群众生产生活困难、危旧房改造、风貌改造遗留问题、过境路炮损、移民搬迁、农民工工资等领域的问题，对情况属实、要求合理、条件成熟的，要坚决按照法律和政策迅速予以解决；对诉求合理但坚持过高要求的，要在解决合理诉求的同时，耐心细致地教育疏导、理顺情绪，促使“案结事了”；对无理信访的要制定吸附方案、落实吸附责任、做好吸附疏导工作，确保不发生越级上访。要加强对党政机关等要害部门、人群密集的公共场所和供水、供电、通信等关键设施的安全保卫和防护，防止各类重特大安全事故的发生。要认真做好“春运”期间的运力安排和旅客疏导工作，确保“春运”安全有序进行。

  四、切实加强应急值守和信息报送

  各级各部门要严格落实好“春节”期间24小时值班制、岗位责任制和信息报送制度，坚持做到领导带班、专人值班，实行每日信息“零报告”制，有事报事，无事报平安。各镇要结合辖区实际，夯实值班人员责任，进一步加强对森林防火、安全生产、道路交通等重点领域的应急值守工作，遇有重大突发事件，单位负责人要第一时间赶赴现场，及时稳控局面，迅速向县政府和相关部门报告，确保事件及时有效得到处置。

  五、严格落实责任追究

  各级各部门要进一步明确工作责任，严肃工作纪律，严格落实工作责任制和责任追究制，对于解决问题不到位、防控措施不落实、把矛盾上交造成严重后果的，将严肃追究有关领导和工作人员的责任。严格落实重大信访案件、突发应急事件信息报告制度，对因瞒报、迟报、漏报延误处置时机或造成重大影响的，按规定严肃追究相关人员的责任。

  镇坪县人民政府办公室

  2014年1月24日