钟宝镇：群众接访日，畅通渠道零距离解难题

信访工作是党和政府了解村情民意的重要窗口，也是密切干群关系的重要纽带，信访反映民生，民生连着民心，民心连着党心。自党史学习教育开展以来，钟宝镇把“我为群众办实事”融入信访工作中，开展领导干部大接访活动，面对面为群众排忧解难。

领导带头，倾听诉求。镇党委班子成员每人一天，在镇综治中心公开接访，认真倾听来访群众诉求，了解事情原委，能现场答复的，当场答复；不能当场答复的，讲政策，解疑惑，明确包案化解责任人和答复时限，解群众“心结”。

分类引导，有序信访。领导把关，把群众来访的问题分类整理，统筹安排，明确具体业务干部为责任人并规定答复时限，教育引导群众依法有序信访，理性表达诉求，合法维权。

实事求是，排忧解难。按照“一人四管”责任制，逐件落实领导包案、干部包抓，统筹协调各方力量，聚焦高速拆迁、邻里纠纷、家庭矛盾、基础设施管护等突出问题，强化源头治理，把解决信访问题作为体现党史学习教育成效的具体行动，实实在在为群众排忧解难。