镇坪三措并举着力化解疑难信访问题

镇坪县在“三百”活动中采取得力措施，全面排查化解社会矛盾，扎实推进疑难信访案件化解工作，取得了明显成效。自今年4月份开展“三百”活动以来，全县共化解疑难信访突出问题8件。

一是集中排查，责任落实到位。以开展“三百”活动为抓手，采取县乡部门联动、拉网式排查的方式，迅速开展信访问题排查工作。对排查的信访问题建立台账，实行“四个一”工作责任机制，即：逐案落实1名县级领导包案、落实1个责任单位、落实1名责任人、成立1个专门工作组，做好化解与稳控工作。

二是认真调查，方案制定到位。对排查交办的信访事项通过调阅案卷、调查取证、听取当事人意见、知情群众参与核查等方法，搞清搞准案件的来龙去脉，做到底子清、情况明，从法规、政策、执行的实体和程序等方面找准症结所在，摸清弄准问题原因，针对不同案情，研究制定周密可行的“一揽子”解决方案。

三是严格措施，案件处理到位。积极筹措解决特殊疑难复杂信访问题专项资金，重点用于能够一次性解决到位且信访人表示息诉罢访的个案，为解决信访积案中的“无头案”、“钉子案”和“骨头案”提供必要的资金支持；对生产生活存在困难的，通过民政等渠道积极帮扶、救助，帮助信访人恢复正常生产生活；对法律法规和政策不了解或理解有偏差的，通过法律援助、判后答疑、咨询服务等方式，做好法律和政策解释工作，促其转变认识；对坚持过高要求的，认真细致开展思想教育，使其打消不切实际的想法；对信访人坚持不合理要求并缠访闹访触犯法律的，由有关部门依法收集和固定证据，坚决依法处理。