白家乡三项措施助推为民服务全程代理工作成效凸显

为顺利有效推行为民服务全程代理工作，白家乡采取三项措施，有力地推动了全乡为民服务全程代理工作，取得了显著成效。

领导重视、组织完善。为抓好此项工作，乡党委高度重视，成立了由党委书记任组长，分管副书记任副组长，其他党委委员为成员的为民服务全程代理工作领导小组；建立了政务服务中心，由乡党委副书记任主任，具体负责该项工作的组织、协调和指导；中心下设办公室，调配得力干部形成工作班子，专门负责受理、办理工作，各村也相应成立了代理点。形成了上下联通、齐抓共管的工作局面，为全乡整个全程代理工作的有序开展打下了坚实的组织基础。 强化宣传，提高认识。在实施为民服务全程代理工作中，全乡充分利用会议、宣传栏、标语等宣传工具，多形式、多渠道地开展宣传，使为民服务全程代理工作家喻户晓，使全程代理工作获得了广大群众的理解、支持、参与和监督。 建章立制，规范工作。把建立健全各项规章制度作为重要工作来抓，将领导带班、工作人员分工、联系电话及各项制度和列入全程代理服务的各个事项的办理内容进行全面公开，使办事群众对办理各种证件所需材料、办理程序、服务方式、承诺时间、收费标准一清二楚，一目了然；制定了政务中心考勤制度、请销假制度、例会制度、代理管理制度、领导带班制度等，设立了投诉监督电话，随时接受群众的监督和举报。在不断完善各项制度的同时，我们从工作纪律着手，加强考勤和工作督查，实行上班签到和不定时抽查，确保了工作时间内工作人员全部在岗，认真履行工作职责，并由党政领导每天带班，接待群众来电来访，加强协调，确保了工作的顺利开展。

通过为民服务全程代理工作的推行，收到明显成效一是进一步转变了干部作风，增强了服务意识。通过建立为民服务全程代理，使全体党员干部更进一步增强了为人民服务的意识，使工作作风、工作态度得到了改进；二是工作责任心得到了进一步强化，提高了办事效率。通过推行为民办事全程代理，承诺服务，不仅使干部进一步明确了各自工作职责、服务事项、内容和要求，而且也让普通群众都知道每个干部身上的责任，有效地防止和避免了干部之间相互推诿扯皮的现象；通过实施为民服务全程代理，把各项办事程序，收费标准公布于众，把各项事务的办理置于群众的监督之下，增强了干部勤政为民、廉洁自律意识和对人民群众的感情；三是进一步提高了群众的满意程度，改善了干群关系。通过实施为民办事全程代理，变“群众跑”为“干部跑”，变“随意办”为“规范办”，进一步密切了党群、干群关系，促进了各项工作的顺利推进。