镇坪县进一步畅通社会救助绿色通道

　　为全面提速社会救助工作，高效及时保障好困难群众基本生活，镇坪县大力推进社会救助“一门受理、协同办理”平台建设，创新机制、规范流程、狠抓落实、强化保障，实现了困难群众“求助有门、受助及时”的工作目标,构筑起社会救助“绿色通道”。

　　健全工作机制。该县建立联席会议机制，成立县民政部门牵头，人社、住建、教育等部门广泛参与的社会救助联席会议，定期研判工作形势，解决工作难题，推动工作落实；健全联络员机制，在各涉关单位确定联络员，具体负责社会救助工作的上下协调，左右沟通，确保困难群众的问题和诉求得到及时答复和解决；健全督查机制，县政府督查室不定期对社会救助工作“一门受理、协同办理”开展情况进行督查，确保工作实效。

　　搭建服务平台。该县依托县政务服务中心和各镇便民服务中心，充分整合和利用现有社会救助资源，在全县7镇均设立了统一的“一门受理”服务窗口，将各类救助项目整合纳入，安排专人负责受理、转办救助申请，明确办理时限，加强结果跟踪，实现社会救助一站式服务。

　　规范办理流程。全面推行首问负责制、一次性告知制、限时办结制等工作制度，统一制定了社会救助申请受理、登记归类、分类处置、意见反馈的工作流程，对困难群众的救助申请，统一由“一门受理”服务窗口受理，受理窗口根据申请内容提出分办、转办、转介意见，并交由相关单位办理，承办单位将办理结果反馈至受理窗口及申请人，整个救助事项的办理时限不超过15天。

　　强化工作保障。该县将社会救助“一门受理、协同办理”工作纳入各镇、涉关部门年度目标考核内容，将工作经费纳入财政预算，为各 “一门受理”服务窗口配齐办公设备，在明确窗口专职工作人员的基础上，探索在全县各行政村（社区）明确一名“一门受理”助理员，负责发现、核实、上报辖区内的急难对象，帮助其提出救助申请并协助落实，确保救助工作及时、准确、无遗漏。